Indsamling**af oplysninger:**Vi indsamler oplysninger fra dig, når du kontakter os via en kontaktformular på vores hjemmeside. De indsamlede oplysninger omfatter dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer (hvis du indtaster det i kontaktformularen). Når du besøger webstedet, modtager og gemmer vi også automatisk oplysninger fra din computer og browser, herunder din IP-adresse, software- og hardwareoplysninger og den anmodede side.
**Brug af oplysninger og formål.**De oplysninger, vi indsamler fra dig, kan bruges til at: Kontakte dig via e-mail eller telefonnummer (hvis du udfylder det i kontaktformularen)
Indsamling under telefonopkald. Af hensyn til kvalitet og uddannelse samt din og vores sikkerhed optages telefonopkald til os. Disse opkald slettes automatisk efter 3 måneder.
Forbedring afvores hjemmesideForbedring af vores kundeservice og dit behov for hjælp Vi er de eneste ejere af de oplysninger, der indsamles på denne hjemmeside. Dine personligt identificerbare oplysninger vil ikke blive solgt, udvekslet, overført eller delt med nogen anden virksomhed til noget formål uden dit samtykke, undtagen hvis det er nødvendigt for at opfylde en anmodning og/eller overførsel, f.eks. for at sende en ordre.
Videregivelse**til tredjeparter:**Vi sælger, bytter eller på anden måde overfører ikke personligt identificerbare oplysninger til eksterne parter. Dette omfatter ikke betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores forretning, med det krav, at disse parter accepterer at holde oplysningerne fortrolige.
**Informationsbeskyttelse:**Vi træffer en række sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. Vi bruger avancerede krypteringsmetoder til at beskytte følsomme data, der overføres via internettet. Kun medarbejdere, der skal udføre et bestemt job (f.eks. fakturering eller kundeservice), har adgang til personligt identificerbare oplysninger. De computere/servere, der bruges til at gemme personligt identificerbare oplysninger, opbevares i et sikkert miljø.
**Cookies:**Vi bruger cookies til at forbedre adgangen til vores hjemmeside og identificere tilbagevendende besøgende. Derudover forbedrer vores cookies brugeroplevelsen ved at spore og målrette brugernes interesser. Vores brug af cookies er slet ikke knyttet til personligt identificerbare oplysninger på vores hjemmeside.
**Sletning af personoplysninger:**Vi bruger den e-mailadresse, du giver os, til at sende dig oplysninger og opdateringer vedrørende din ordre, lejlighedsvise nyhedsbreve, relaterede produktoplysninger osv. Du kan til enhver tid kontakte os på support@efuel.se for at finde ud af, hvilke personoplysninger vi har gemt om dig, eller hvis du gerne vil have os til at slette dine personoplysninger.
**Hvordan opfylder EFUEL slutkundernes informationsbehov i henhold til artikel 13 og 14 i GDPR?**Hvis der ikke er indsamlet personoplysninger fra den registrerede, skal den dataansvarlige give den registrerede følgende oplysninger:
Identitet og kontaktoplysninger for den dataansvarlige og, hvis det er relevant, for den dataansvarliges repræsentant, kontaktoplysninger for databeskyttelsesrådgiveren, hvis det er relevant,
Formålene med den påtænkte behandling af personoplysningerne og retsgrundlaget for behandlingen
De berørte kategorier af personoplysninger
Eventuelle modtagere eller kategorier af modtagere af personoplysningerne
hvis det er relevant, at den dataansvarlige har til hensigt at overføre personoplysningerne til en modtager i et tredjeland eller en international organisation, og hvorvidt Kommissionen har vedtaget en afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet eller ej, eller i tilfælde af overførsler som omhandlet i artikel 46 eller 47 eller artikel 49, stk. 1, andet afsnit, en henvisning til de nødvendige eller passende garantier, hvordan man kan få en kopi af dem, eller hvor de er blevet stillet til rådighed.
Ud over de oplysninger, der er omhandlet i stk. 1, giver den dataansvarlige den registrerede følgende oplysninger, der er nødvendige for at sikre den registrerede en rimelig og gennemsigtig behandling
Det tidsrum, hvor personoplysningerne vil blive opbevaret, eller, hvis dette ikke er muligt, de kriterier, der anvendes til at fastlægge dette tidsrum,
Hvis behandlingen er baseret på artikel 6, stk. 1, litra f), de legitime interesser, der forfølges af den dataansvarlige eller af en tredjepart
retten til at anmode den dataansvarlige om indsigt i og berigtigelse eller sletning af personoplysninger eller begrænsning af behandling af den registrerede og til at gøre indsigelse mod behandlingen og retten til dataportabilitet,
Hvis behandlingen er baseret på artikel 6, stk. 1, litra a), eller artikel 9, stk. 2, litra a), retten til når som helst at trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket, før det blev trukket tilbage
Retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed
Den kilde, som personoplysningerne stammer fra, og, hvor det er relevant, om de stammer fra offentligt tilgængelige kilder
Forekomsten af automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, i henhold til artikel 22, stk. 1 og 4, og i det mindste i disse tilfælde relevante oplysninger om den underliggende logik, der er involveret, og betydningen og de forventede konsekvenser af en sådan behandling for den registrerede.
Samtykke: Ved at bruge vores hjemmeside og kontaktformular accepterer du vores privatlivspolitik.